En Optec Chile, nos comprometemos con la calidad, funcionalidad y durabilidad de todos nuestros productos ortopédicos. Por eso, ofrecemos garantía para brindar tranquilidad y respaldo a nuestros pacientes y clientes.

✅ Cobertura de la Garantía

• Duración:  Una vez realizada la entrega del producto se le informara del tiempo de garantía, ya que esta depende del tipo de producto adquirido
• Cobertura:
  • Defectos de fabricación.
  • Falla de materiales o ensamblaje.
  • Mal funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

❌ Exclusiones

• Daños provocados por uso inadecuado o negligencia.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Desgaste natural del producto por uso prolongado.
• Mal almacenamiento o falta de mantenimiento recomendado.

🧾 ¿Cómo hacer válida la garantía?

• Presentar boleta o factura original.
• Entregar el producto para evaluación técnica por parte de nuestro equipo.
• Cumplir con las condiciones básicas de higiene y conservación del producto.

🔧 Servicio Técnico y Postventa

En caso de reparaciones fuera de garantía, ofrecemos atención técnica con precios preferenciales y plazos ágiles. También realizamos ajustes y mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento del dispositivo a lo largo del tiempo.

Mantención de Productos Ortopédicos

En Optec Chile, nos preocupamos no solo por entregar productos de alta calidad, sino también por acompañarte en su correcto uso y conservación. Una buena mantención prolonga la vida útil del dispositivo y mejora su rendimiento diario.

🛠️ Servicios de mantención:

• Limpieza técnica y revisión general del dispositivo.
• Ajuste de componentes, correas, bisagras, plantillas, etc.
• Sustitución de piezas desgastadas o dañadas.
• Adaptación del producto ante cambios físicos del paciente.

🧾 ¿Cuándo hacer una mantención?

• Si sientes molestias, desajustes o cambios en el uso del producto.
• Después de una caída, golpe o exposición prolongada al agua o calor.

📌 Recomendaciones de cuidado:

• Limpiar regularmente con paños húmedos y productos suaves.
• Evitar exponer a temperaturas extremas o humedad.
• Guardar en un lugar seco y ventilado.
• No realizar modificaciones sin supervisión profesional.

📍 Servicio técnico especializado

La mantención se realiza en nuestras instalaciones por técnicos certificados previa coordinación de visita

Ubicación: Rengo 1365, Ñuñoa, Santiago
Horario: Lunes a Viernes, 08:30 a 17:30 hrs